حذف بيانات المستخدم

كيف تطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من منصّة PlayTix.

آخر تحديث: 2026-08-29

تتيح مؤسسة باليتكس لكل مستخدم في منصّة PlayTix طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية. توضّح هذه الصفحة الطريقة والمدة وما يُحذف وما نضطر للاحتفاظ به نظامًا.

كيف تطلب الحذف

• من داخل التطبيق: الحساب ← الإعدادات ← حذف الحساب، ثم تأكيد الطلب.
• بالبريد الإلكتروني: أرسل من البريد المسجّل في حسابك إلى admin@playtix.app رسالة عنوانها «طلب حذف البيانات»، مع ذكر رقم الجوال المرتبط بالحساب.
• عبر نموذج التواصل: صفحة الخصوصية تحتوي نموذجًا مخصصًا لطلبات حقوق البيانات.
• هاتفيًا: +966505446156

ما الذي يُحذف

• اسمك وبريدك ورقم جوالك وصورة ملفك الشخصي.
• بيانات الدخول وكلمة المرور.
• تفضيلاتك وإعدادات الإشعارات وقوائم المفضّلة.
• محادثاتك داخل المنصّة ومراسلاتك مع الدعم.
• المحتوى الذي رفعته مثل مقاطع المباريات.

ما الذي نحتفظ به ولماذا

تلزمنا الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة العربية السعودية بالاحتفاظ بسجلات الفواتير والعمليات المالية مدةً محدّدة نظامًا. تُحفظ هذه السجلات بعد إزالة ما يربطها بهويتك قدر الإمكان، ولا تُستخدم في أي غرض تسويقي، وتُحذف بانتهاء المدة النظامية.

المدة

• تأكيد استلام الطلب خلال يومَي عمل.
• تنفيذ الحذف خلال ثلاثين يومًا من التحقق من هويتك.
• إشعارك بالإتمام على بريدك المسجّل.

قبل أن ترسل الطلب

• الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
• تفقد سجل حجوزاتك ونقاطك وأي رصيد أو عضوية في الأندية.
• أكمل أو ألغِ حجوزاتك القائمة أولًا؛ الحجز المدفوع غير المستخدم يخضع لسياسة الإلغاء المعروضة وقت الحجز.

استفسارات

لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على admin@playtix.app أو راجع سياسة الخصوصية.